Politica de expediere

Politica noastră de livrare este gândită pentru a asigura o expediere rapidă și eficientă a comenzilor, oferindu-le clienților noștri diverse opțiuni adaptabile nevoilor lor specifice.

Metode și termene de livrare

Punem la dispoziție mai multe opțiuni de transport, inclusiv livrare standard, expediere rapidă și transport internațional. Timpul estimativ de livrare variază în funcție de metoda aleasă și de destinație. La plasarea comenzii, veți primi o estimare a datei de livrare, însă aceasta poate suferi modificări din cauza unor factori neprevăzuți, precum condițiile meteo sau întârzierile operatorilor de transport.

Procesarea comenzilor

Ne angajăm să procesăm comenzile cât mai repede, în mod obișnuit în termen de 1-2 zile lucrătoare. După ce comanda este procesată, veți primi un e-mail de confirmare, care include și detalii pentru urmărirea coletului, astfel încât să puteți verifica statusul livrării.

Costurile de transport

Prețurile pentru livrare depind de metoda selectată, greutatea și dimensiunea coletului. Ne străduim să oferim tarife accesibile, fără a compromite calitatea și punctualitatea serviciilor.

Restricții de expediere

Anumite produse pot avea restricții legate de dimensiuni, greutate sau conținut. Informațiile despre eventualele limitări vor fi disponibile la finalizarea comenzii. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile cauzate de restricțiile de transport.

Produse deteriorate și retururi

Luăm toate măsurile necesare pentru a ambala produsele în siguranță. Dacă totuși coletul ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja o înlocuire sau o rambursare. Este posibil să fie solicitate fotografii pentru a confirma problema.

Probleme de livrare

În cazul întârzierilor sau pierderii coletului, vă rugăm să ne anunțați pentru a iniția o investigație cu firma de curierat. Nu putem fi responsabili pentru coletele pierdute sau furate după ce au fost livrate la adresa indicată.